شروط الاستخدام
آخر تحديث: 26 أغسطس 2026
1. قبول الشروط
باستخدام Loyvia، توافق المنشأة والمستخدم على هذه الشروط وعلى أي سياسات مرتبطة بالخدمة.
2. الخدمة
Loyvia منصة لإدارة الولاء ونمو العملاء، وقد تشمل إدارة العملاء، النقاط، المكافآت، الحملات، التقييمات، الإحالات، التحليلات، WhatsApp والتكاملات الاختيارية.
3. مسؤولية الحساب
المنشأة مسؤولة عن صحة بياناتها وعن حماية حساباتها وكلمات المرور والصلاحيات الممنوحة لموظفيها.
4. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام Loyvia لإرسال رسائل غير مصرح بها أو محتوى مخالف للقانون أو سياسات Meta وWhatsApp أو أي جهة تنظيمية ذات صلة.
5. WhatsApp Business
المنشأة مسؤولة عن الحصول على موافقات العملاء المطلوبة لإرسال الرسائل، والالتزام بسياسات Meta وWhatsApp وقوالب الرسائل المعتمدة وأي متطلبات تنظيمية.
6. الرسوم والاشتراك
تخضع بعض خصائص Loyvia للخطة والاشتراك المفعّل. الأسعار والمزايا قد تختلف حسب الخطة أو الاتفاق التجاري.
7. التوفر والتحديثات
قد يتم تحديث أو تحسين أو تعديل بعض الخصائص من وقت لآخر. نسعى للحفاظ على توفر الخدمة بصورة مستقرة، دون ضمان عدم حدوث انقطاعات خارجة عن السيطرة.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة والعلامة والتصميم والبرمجيات الخاصة بـ Loyvia محفوظة لأصحابها.
9. إنهاء الاستخدام
يجوز تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو عدم سداد الاشتراك المستحق.
10. التواصل
للاستفسارات: sales@loyviaapp.com
استخدام اسم المنشأة وشعارها لأغراض التسويق
بموافقة المنشأة على هذه الشروط واستخدام منصة Loyvia، تمنح المنشأة Loyvia ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للنقل، ومحدودًا باستخدام اسم المنشأة التجاري وشعارها والعلامات التعريفية التي توفرها للمنصة، وذلك لأغراض التعريف بالمنشآت التي تستخدم أو تشترك في Loyvia والترويج لخدمات المنصة.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام اسم المنشأة وشعارها في موقع Loyvia الإلكتروني، وصفحات الهبوط، وقوائم المنشآت المشتركة أو المستخدمة للمنصة، والمواد التسويقية، والحملات الإعلانية، والعروض التقديمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، ودراسات الحالة، وغيرها من المواد التي تهدف إلى التعريف بخدمات Loyvia أو الترويج لها.
لا يترتب على هذا الترخيص أي نقل لملكية العلامة التجارية أو الشعار أو أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنشأة إلى Loyvia، وتظل جميع تلك الحقوق مملوكة لأصحابها الأصليين.
ويجوز للمنشأة طلب إيقاف استخدام اسمها أو شعارها في المواد التسويقية المستقبلية عن طريق التواصل مع Loyvia. وتقوم Loyvia بإيقاف الاستخدام المستقبلي خلال مدة معقولة من استلام الطلب، دون أن يؤثر ذلك على المواد التي تم نشرها أو إنتاجها قبل تاريخ الطلب، ما لم يكن استمرار استخدامها مخالفًا للقانون.
